Metode de Plăță

1. Generalități

Pentru a asigura o experiență de cumpărături sigură și convenabilă, oferim mai multe metode de plată, conform Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și Directivei 2015/2366/UE (PSD2) referitoare la serviciile de plată.

Toate plățile efectuate pe platforma noastră sunt securizate prin protocoale avansate de criptare, iar datele clienților sunt protejate conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR – UE 2016/679).

2. Metode de Plăță Acceptate

Pentru siguranța și confortul dumneavoastră, acceptăm următoarele metode de plată online:

• Card Bancar (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
  Plățile sunt procesate printr-un procesator de plăți certificat PCI-DSS, oferind protecție maximă pentru tranzacții.

• Google Pay și Apple Pay
  Permite o plată rapidă și sigură utilizând datele salvate pe dispozitivul mobil.

• Transfer Bancar (Ordin de Plăță)
  Clienții pot efectua un transfer bancar direct în contul nostru. Comanda va fi procesată doar după confirmarea plății.

3. Monede Acceptate

Toate tranzacțiile sunt procesate în Leu Românesc (RON). Pentru plăți efectuate din afara României, conversia valutară poate fi aplicată automat de către banca emitentă.

4. Siguranța Plăților

Pentru a proteja clienții noștri, folosim sisteme avansate de detectare a fraudelor și tehnologii precum:

• 3D Secure 2.0 pentru autentificarea plăților cu cardul

• Criptare SSL pentru protejarea datelor transmise

• Monitorizare continuă a tranzacțiilor suspecte

Ne rezervăm dreptul de a solicita informații suplimentare pentru validarea unor plăți suspecte sau neconforme.

5. Politica de Rambursare pentru Plăți

Dacă o comandă este anulată sau un produs este returnat conform Politicii de Retur, rambursările vor fi efectuate astfel:

• Plățile cu cardul: Rambursarea va fi procesată în termen de 5-10 zile lucrătoare direct în contul bancar utilizat la achiziție.

• Plățile prin transfer bancar: Rambursarea va fi efectuată în contul specificat de client.

• Plățile la livrare (ramburs): Rambursarea va fi efectuată prin transfer bancar, după furnizarea detaliilor necesare.

6. Contact și Suport

Pentru orice întrebare referitoare la metodele de plată, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență clienți:

• 📧 E-mail : contact@vilatetaro.shop

• 📞 Telefon : +40 743 020 064

• 🕒 Program : Luni – Vineri, 09:00 – 18:00